На остановках можно заметить работников «Мосгортранса» в синих куртках и кепках — они опрашивают людей по дороге на работу, задавая несколько вопросов об изменениях в работе общественного транспорта за последнее время. Также, им предлагается высказать пожелания по развитию разных видов транспорта: пока побеждает троллейбус, так как он отличается мобильностью и удобством. Москвичи положительно высказываются об изменениях: как и корпоративный автобус, городские автобусы теперь имеют кондиционеры и низкий пол. Жители города предлагают новые маршруты движения транспорта, вносят идеи по повышению комфортабельности салона автобусов.
Первым этапом опроса было анкетирование на официальном сайте «Мосгортранса». Тогда в нем приняли участие более двух тысяч москвичей. Оно включало также вопросы о работе водителей и влиянии выделенных полос на скорость передвижения по городу. Благодаря им заказать автобус на то или иное событие теперь еще более выгодная идея: ему не придется стоять в пробках вместе с другими автомобилями.
Еще раньше горожанам было предложено придумать новые маршруты движения автобусов. Из огромного количества вариантов было отобрано девять наиболее удобных маршрутов в различных округах города. Были выбраны районы, куда ранее можно было добраться, разве что используя корпоративный автобус — теперь же там появятся новые линии общественного транспорта, и дорога до работы не составит проблем.
